Pelanggan adalah raja : satu panduan praktikal bagi mendapatkan nilai yang lebih daripada apa yang anda bayar /
Pelanggan adalah raja : satu panduan praktikal bagi mendapatkan nilai yang lebih daripada apa yang anda bayar / John Tschohl - Kuala Lumpur : Golden Books Centre, 1998. - xxviii, 197 p. ; 23 cm.
9837203684 (pbk.)
Customer services
Customer relations
Consumer education