TY  - BOOK
TI  - Panduan pegawai dan kakitangan kerajaan dalam memberikan perkhidmatan kepada pelanggan
AV  - HF5415.5 P363 
PY  - 2006///
CY  - Bandar Seri Begawan
PB  - Jabatan Perkhidmatan Pengurusan, Jabatan Perdana Menteri
KW  - Customer services
KW  - Brunei Darussalam
N1  - includes bibliographical references
ER  -